Cambio de comportamiento: por qué el miedo suele fallar y la retroalimentación positiva funciona
Las advertencias pueden provocar evitación o racionalización en lugar de acción. Los incentivos sociales, las recompensas inmediatas y el progreso visible ofrecen al cerebro razones positivas para cambiar ahora.
Good fit
- Buscas formas prácticas de motivar conductas sin recurrir a amenazas.
- Diseñas sistemas de retroalimentación para empleados, estudiantes, pacientes o el público.
- Te interesa cómo el sesgo de optimismo influye en la respuesta a las advertencias.
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- Buscas un programa completo y paso a paso para crear hábitos, en lugar de una explicación centrada en tres factores conductuales.
The useful idea
Las personas suelen asimilar con más facilidad la información favorable que las malas noticias, mientras que las amenazas pueden provocar bloqueo, evitación o racionalización. Sharot sostiene que los esfuerzos para cambiar conductas deben comunicar los riesgos necesarios, pero apoyarse más en tres factores positivos: mostrar que otras personas ya actúan, ofrecer recompensas cercanas a la conducta deseada y hacer visible el progreso.
Remember
El miedo puede proteger las emociones, no cambiar la conducta
Cuando la información parece amenazante, las personas pueden evitarla o explicar el riesgo de otra manera. La advertencia llega, pero la respuesta defensiva puede impedir la acción buscada.
El sesgo de optimismo influye en lo que asimilamos
A lo largo de la vida, las personas siguen siendo receptivas a las buenas noticias, mientras que la respuesta a las malas varía y es especialmente débil entre los más jóvenes y los mayores.
La motivación positiva tiene tres palancas distintas
Los incentivos sociales establecen una norma, las recompensas inmediatas vuelven valiosa la acción presente y el seguimiento del progreso mantiene la atención al mostrar la mejora.
El momento importa cuando los beneficios están lejos
La salud, la jubilación y otros resultados futuros pueden parecer demasiado remotos para motivar una acción hoy. La retroalimentación positiva inmediata ayuda a cerrar esa distancia temporal.
La información sobre riesgos y la motivación cumplen funciones distintas
Puede seguir siendo necesario comunicar los riesgos, pero Sharot advierte que el miedo no debe tratarse como el motor principal del cambio de conducta.
Acción de 10 minutos
Rediseña un mensaje conductual con retroalimentación positiva
- Elige una conducta que actualmente intentes fomentar mediante advertencias o críticas.
- Sustituye el encuadre basado en amenazas por uno de estos factores: una norma social positiva, una recompensa inmediata o un progreso visible.
- Anota exactamente qué retroalimentación aparecerá justo después de la conducta deseada.
ExampleEn lugar de destacar las sesiones de ejercicio omitidas, registra cada sesión completada en un marcador visible de progreso y acompáñala de una retroalimentación positiva inmediata.
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